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フーターズ “女装”ドライバーによる宅配サービスをスタート

 
Case:Hooters Delivery
 
ウェイトレス全員がセクシーなコスチュームを着て接客するアメリカで人気のレストラン「Hooters」(日本では昨年10月に1号店がOPEN)が、創業地のコロンビアで宅配サービスを開始した。
 
「Hooters」といえば上記写真のようなセクシーコスチュームの美女をイメージするため、デリバリー担当にも美女を起用すると思いきや、美女ドライバーを採用できず、普通の男性を起用したそうです。
ただ、そのまま男性が宅配するのも面白みに欠けるということで、デリバリー担当の男性には接客コスチュームが描かれた“着ぐるみ”と“金髪のかつら”を着用させて宅配サービスを提供することになりました。
 
Hooters Delivery
 
顧客との接点のあらゆる場面で、ユニークでサプライジングな体験を提供しようとする企業姿勢が明確に伝わってくる試みですね。“The only One”
 
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