スーパーマーケット「アルク八幡西店」、スマートショッピングカートとデジタルサイネージを導入

　

 

「スマートショッピングカート」の他企業への納入は「アルク到津（いとうづ）店」に続き2店舗目です。2020年7月の「アルク到津店」への納入後、約3か月間で同店の「スマートショッピングカート」利用率20%超（＝導入当初の目標値／有人レジ１台を置き換え可能）を達成したことで、スマートストア化への手ごたえが得られ、この度、「新店を開店時からスマートストアとして運営する」というステップアップした取り組みを、「アルク八幡西店」において連携して行うことになりました。また、「デジタルサイネージ」の他企業への納入は今回が初めてです。店内におけるお客様とのコミュニケーションツールとして、トライアルでの運用実績から導出した効果的な活用ノウハウを共有の上、運用していきます。


【アルク八幡西店での両社による新たな取り組み】

・デジタルサイネージ14台導入…
食品などを扱うリアル店舗での買い物は、非計画購買（入店時に予定していなかったものを購入すること）が約８割と言われます。デジタルサイネージを活用した店頭での適切な情報発信により、お客様と商品のマッチングを促進し、お客様へのより良いお買物体験の提供を図ります。

・店内外でのデジタルマーケティング施策推進…
ISP(In-Store Promotion: レジカートクーポン・デジタルサイネージを用いた販促)からOSP(Out-Store Promotion: ウェブ広告による集客)まで、トライアルグループの知見を幅広く共有し、IoT機器導入＋デジタルマーケティングで「スマートストア」としての機能向上を図ります。


【両社が小売店舗のDXで協働することの意義】

・多様な店舗フォーマットにおけるスマートストア・ソリューション活用の知見蓄積…
トライアルの主力フォーマットが食品から非食品までを幅広く取り扱うSuC（スーパーセンター）であるのに対し、リテールパートナーズが運営する店舗の多くは食品主体のSM（スーパーマーケット）です。取り扱い商品や広さなど多くの点で異なる各フォーマットにおいて「スマートショッピングカート」をはじめとしたIoT機器の効果的な運用について知見を蓄積し、今後他社にも共有することで、両社で小売業界全体のDX推進に貢献していきます。


【スマートショッピングカートとは】

　「スマートショッピングカート」は、Retail AIの自社開発による、セルフレジ機能・メディア機能を搭載したショッピングカートです。「レジ待ち無し」「キャッシュレス決済」「お得な情報・パーソナライズされた情報が届く」等の新しいお買物体験をお客様に提供できるほか、店舗オペレーションの効率化も実現するIoT機器です。

　トライアルグループが運営する店舗では既に35 店舗で合計約3,400 台の「スマートショッピングカート」が稼働しています。Retail AIでは今後さらに「スマートショッピングカート」の外販を加速させていくことを計画しています。